Expédition

Chez RAYMT, chaque pièce est fabriquée à la commande, afin d’éviter la surproduction et de consacrer à chaque vêtement le temps nécessaire à sa confection.

Fabrication

Après confirmation de votre commande, votre pièce est confectionnée spécialement pour vous.

Le délai de fabrication est d’environ 14 jours ouvrés, à compter de la confirmation de la commande.

Ce délai correspond uniquement au temps nécessaire à la fabrication de votre pièce. Il est donc à ajouter au délai d’acheminement du transporteur.

Expédition

Une fois votre commande terminée, elle est soigneusement préparée puis expédiée avec Colissimo à l’adresse indiquée lors de votre commande.

Pour les livraisons en France, comptez environ 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Pour les livraisons dans la zone UE, comptez environ 3 à 15 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à compter de l’expédition de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude et de la complétude des informations renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison communiquée, les éventuels frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.

À la réception

Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis lors de sa réception.

Si le colis présente des dommages apparents, nous vous invitons à les signaler au transporteur et à nous contacter rapidement par mail.

En cas de problème concernant votre commande ou votre livraison, notre équipe reste disponible par mail à raymtatelier@gmail.com.

Retard de livraison

En cas de dépassement du délai de livraison prévu, le client peut demander au vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.

À défaut de livraison dans ce délai, le client pourra résoudre le contrat conformément aux dispositions de l’article L216-2 du Code de la consommation.

En cas de résolution du contrat, le vendeur remboursera l’intégralité des sommes versées par le client dans un délai de quatorze (14) jours.

_______________________

Pour toute question concernant la fabrication, l’expédition ou le suivi de votre commande, contactez-nous par mail à raymtatelier@gmail.com.